Comunicación y Cumplimiento Tributario Evidencia Experimental de la Argentina


Resumen metodológico

El diseño exige dividir al universo de contribuyentes en tres poblaciones: (i) cumplidores seriales; (contribuyentes medios; y (iii) morosos seriales. CIPPEC realizó por lo tanto una intervención distinta para cada tipo de contribuyente. En el primer período (t1), randomizó dentro de cada grupo para dividirlos aleatoriamente en un grupo de tratamiento y uno de control. De acuerdo al comportamiento de pago de cada grupo de tratamiento en t1, volvió a randomizar en el segundo período (t2) para asignar una nueva etapa de mensajes contingentes al cumplimiento.En t1, enviaremos un mensaje felicitando a los “cumplidores seriales” por su buen comportamiento. De acuerdo al comportamiento de este grupo en t1, enviaremos un mensaje reforzando su buen comportamiento o recordándole que puede ser multado si no cumple con sus obligaciones en t2.

Principales hallazgos y recomendaciones

Todavía se están analizando los resultados finales. En cuanto a los efectos temporales de los mensajes, se puede observar en la Tabla 12 que el porcentaje de contribuyentes, para los tres grupos, que en la primera fase recibieron el mensaje y pagaron, y que además continuaron pagando en el siguiente bimestre sin la necesidad de recibir mensajes es alto (36% Morosos Seriales, 91.9% Cumplidores Seriales y 63% Contribuyentes medios). Indicando que hay indicios de un efecto temporal de los mensajes.

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